質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證。

  正是由于體會(huì)到質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性，兆通公司始終把質(zhì)量工作作為企業(yè)管理中永恒的主題。

  公司在每個(gè)月召開(kāi)兩次由技術(shù)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一起參加的退貨會(huì)議，目的就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低退貨率，避免在同樣的問(wèn)題上犯同樣的錯(cuò)誤。

  由質(zhì)檢部門(mén)與銷(xiāo)售內(nèi)勤把第一道分析關(guān)，把所有退貨分為：供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、待修、第五類(lèi)共五類(lèi)（指所有產(chǎn)品：金剛石鋸片、金剛石鉆頭、金剛石碗磨），并做好詳細(xì)記錄，會(huì)議開(kāi)始時(shí)公布。

  會(huì)議開(kāi)始，由供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)按以上規(guī)定分責(zé)任，五大類(lèi)（1生產(chǎn)2供應(yīng)3銷(xiāo)售4待修5五類(lèi)），各車(chē)間填寫(xiě)相應(yīng)責(zé)任人。

  會(huì)議結(jié)束由各部門(mén)負(fù)責(zé)人處理各自責(zé)任內(nèi)產(chǎn)品，由銷(xiāo)售內(nèi)勤跟蹤并做詳細(xì)記錄。

  會(huì)議結(jié)束后，供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各部門(mén)負(fù)責(zé)人寫(xiě)退貨原因分析報(bào)告及以后的避免措施，在與之相連的碰頭會(huì)議上交給主要負(fù)責(zé)人，由財(cái)務(wù)監(jiān)督會(huì)議執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況。

  除了查找退貨原因，公司還特別注重對(duì)產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)。在原材料進(jìn)廠、燒結(jié)刀頭檢驗(yàn)、焊接檢驗(yàn)、壓制小鋸片檢驗(yàn)、后工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)都有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢員，質(zhì)檢員隨時(shí)都要對(duì)工作中的問(wèn)題作出總結(jié)，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人給出合理的處理方案，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

  只有從意識(shí)上提高了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，才能切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)上。每天的晨會(huì)培訓(xùn)讓公司的全體員工都了解了過(guò)程檢驗(yàn)的重要性。

  過(guò)程檢驗(yàn)?zāi)康氖欠乐巩a(chǎn)生批量的不合格產(chǎn)品，防止不合格產(chǎn)品流入下道工序。過(guò)程檢驗(yàn)的方式大體分為以下三種：

  1、首件檢驗(yàn)是一項(xiàng)盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、防止產(chǎn)品成批報(bào)廢的有效措施，首件檢驗(yàn)一般采用“三檢制”的方法，即操作工人實(shí)行自檢，班組長(zhǎng)或質(zhì)量員進(jìn)行復(fù)檢，檢驗(yàn)員進(jìn)行專(zhuān)檢。

  2、巡回檢驗(yàn)：檢驗(yàn)員按一定的時(shí)間間隔和路線(xiàn)，依次到工作地或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，用抽查形式，檢查剛加工出來(lái)的產(chǎn)品是否符合圖紙、工藝或檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)中所規(guī)定的要求。過(guò)程檢驗(yàn)不是單純的剔除不合格品，而是要同工序控制盒質(zhì)量改進(jìn)緊密結(jié)合起來(lái)。

  3、末件檢驗(yàn)：即一批產(chǎn)品加工完畢后，全面檢查最后一個(gè)批次加工產(chǎn)品，如果發(fā)現(xiàn)有缺陷，可在下批投產(chǎn)前把模具或裝置修理好，以免下批投產(chǎn)后被發(fā)現(xiàn)需要修理模具而影響生產(chǎn)。